Términos del Servicio

Cortes Ya se ofrece exclusivamente en la República Argentina, tanto para barberías (panel) como para usuarios finales (Explorar /cuenta). Los precios del abono se expresan en pesos argentinos.

El servicio es una herramienta para que la barbería gestione su negocio y para que los usuarios encuentren locales, dejen reseñas moderadas y usen referidos/puntos. Vroms no presta servicios de barbería, no fija precios de cortes, no es empleador de los barberos ni parte de la relación entre la barbería y sus clientes.

• Usuarios finales: cuenta en /cuenta o /explorar con email/contraseña o Google; reseñas publicadas tras moderación; puntos al completar la primera visita si llegaste con un link de referido válido (canje próximamente). Códigos RRPP al registrar una barbería solo atribuyen el alta, sin pago automático.
• El alta de barbería se realiza desde /registro con email/contraseña o Google. Quien la crea debe ser el titular o responsable; Vroms puede transferir la cuenta a su titular o suspender altas con datos falsos.
• El trial comienza al crear la cuenta, dura 15 días corridos, incluye todas las funciones del plan elegido y es gratuito. Al vencer, el panel queda en solo lectura y las reservas online se pausan, sin borrar datos.
• El trial no se convierte en suscripción paga de forma automática ni se piden datos de tarjeta: para continuar, el Cliente solicita la activación desde su panel o por WhatsApp, Vroms envía el link de pago y la cuenta se reactiva al acreditarse el abono.
• El Cliente declara que los datos que carga son veraces y que tiene facultades para contratar en nombre de la barbería.

• El abono es mensual, por sucursal, en pesos argentinos (ARS). Los precios publicados son precio final.
• Antes de cada vencimiento, Vroms envía al Cliente un link de pago de Mercado Pago a nombre de Estudio Vroms. La cuenta se mantiene activa al acreditarse el abono.
• Vroms puede modificar los precios avisando por email o WhatsApp con al menos 30 días de anticipación. El Cliente puede darse de baja antes de que el nuevo precio rija.
• Si el abono no se paga dentro de los 5 días de vencido, Vroms puede suspender el acceso público y el panel hasta que se regularice.

Cuando la barbería activa el cobro de señas, conecta su propia cuenta de Mercado Pago mediante autorización OAuth. Los fondos de las señas se acreditan directamente en la cuenta de la barbería; Vroms no recibe ni administra esos fondos. La comisión de Vroms sobre las señas es actualmente del 0%. Cualquier cambio se comunicará con al menos 30 días de anticipación y se mostrará al cliente final antes de pagar.

La barbería es la única responsable de su política de seña, cancelación y devolución, que se muestra al cliente final antes de pagar, y de cumplir con la normativa de defensa del consumidor frente a sus clientes.

• Usar el servicio conforme a la ley, en particular la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, respecto de sus propios clientes.
• Declarar que tiene los derechos o autorizaciones necesarios sobre los logos, fotos de barberos, portadas y demás contenidos que suba, incluido el consentimiento de las personas que aparecen en las fotos.
• Usar el registro de ausencias y la lista negra solo para gestionar su propia agenda, con criterios objetivos, y atender los reclamos de sus clientes.
• No enviar mensajes masivos no solicitados a los teléfonos de sus clientes a través de las herramientas del servicio.
• Mantener la confidencialidad de sus contraseñas y las de su equipo, y avisar de inmediato ante un acceso no autorizado.
• La relación laboral o comercial con sus barberos es exclusiva de la barbería; las comisiones que calcula el sistema son una ayuda de gestión.

Vroms presta el servicio según sus mejores esfuerzos y realiza copias de seguridad periódicas, pero no garantiza que funcione sin interrupciones ni errores. Puede haber mantenimientos programados, que se avisarán cuando sea posible. El soporte se brinda por WhatsApp en horario comercial.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Vroms frente al Cliente por cualquier reclamo vinculado al servicio se limita al importe efectivamente abonado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo. Vroms no responde por lucro cesante, pérdida de clientela ni por hechos de terceros (proveedores de internet, Mercado Pago, WhatsApp) ajenos a su control. Esta limitación no aplica en caso de dolo o culpa grave de Vroms.

• El Cliente puede dar de baja el servicio en cualquier momento desde el Botón de Baja, sin necesidad de iniciar sesión. Recibirá un código de trámite dentro de las 24 horas.
• Si el Cliente es consumidor en los términos de la Ley 24.240, puede revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que contrató o pagó, desde el Botón de Arrepentimiento, sin costo ni penalidad.
• Luego de la baja, el Cliente tiene 30 días para pedir la exportación de sus datos. Vencido ese plazo, Vroms elimina la barbería y sus datos, salvo los que deba conservar por obligación legal (por ejemplo, comprobantes fiscales).
• Vroms puede dar de baja o suspender una cuenta que incumpla estos Términos o la ley, avisando al Cliente salvo que exista urgencia o riesgo para terceros.

El software, la marca Cortes Ya y el diseño del servicio pertenecen a Vroms. El Cliente conserva la titularidad de los datos y contenidos que carga, y otorga a Vroms una licencia limitada para alojarlos y mostrarlos solo con el fin de prestar el servicio.

Vroms puede actualizar estos Términos. La versión vigente se identifica por su fecha. Los cambios relevantes se avisan con al menos 30 días de anticipación y se solicita una nueva aceptación en el panel; si el Cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que entren en vigor.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia entre Vroms y una barbería que contrata para su actividad comercial, las partes se someten a los tribunales ordinarios de La Plata, Provincia de Buenos Aires, República Argentina. Si el Cliente es consumidor, será competente el tribunal de su domicilio, conforme al art. 36 de la Ley 24.240.

Email: legal@cortesya.com · WhatsApp: +54 9 221 661-6600. Si sos consumidor, también podés hacer reclamos ante la autoridad de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción o en Ventanilla Federal de Defensa del Consumidor.